Algemene Voorwaarden

Prijzen:
Alle genoemde prijzen van Ebearstore zijn op de Nederlandse site in Euro`s.
Deze prijzen zijn winkelverkoopprijzen en inclusief 21% BTW. 
Klanten in Nederland en België kunnen alleen in Euro`s afrekenen!
De site voor US$ is voor mensen buiten de Europeese Unie. De site in £ is voor mensen die in Engeland wonen.

Clublidmaatschap:
Nederlandse en Belgische klanten van Ebearstore die Steiff clublid zijn krijgen bij 10% korting op een Steiff aankoop.

Om voor deze korting in aanmerking te komen moet de klant via een email zijn Lidmaatschapnummer van de Steiff club aan Ebearstore doorgeven.
Ebearstore zal dan de zorgen dat bij de volgende inloggen (minstens een dag later) de 10% korting direct vermeld wordt op de pagina en bij de bestelling direct verrekend wordt.
Om in aanmerking te komen voor de 10% clubkorting meldt U dan hier aan.  

Betaling:
Betaling voor de Nederlandse site kunnen alleen in Euro.
De betaling kan gedaan via de beveiligde betalingssite van Multisafepay.
Multisafepay accepteerd Ideal, Bankcontact, Visa, Mastercard en Paypal.
De goederen blijven eigendom van Ebearstore tot deze volledig betaald zijn.

Reserveringen van producten:
U kunt een product bij Ebearstore reserveren.
Wanneer het product nog niet op voorraad is hoeft u geen aanbetaling te doen.
Zodra het artikel van uw keuze op voorraad is wordt er een betaling van 25% verlangd.
Bij bedragen onder de € 500,00 moet het restant in 3 aansluitende maanden betaald worden.
Boven de € 500,00 moet het restant in maximaal 5 aansluitende maanden betaald worden. Sneller mag natuurlijk altijd.
Gereserveerde en geleverde beren worden niet langer dan 4 weken voor u gereserveerd zonder (aan)betaling! 
Wanneer u als klant besluit het artikel toch niet af te nemen, wordt 10% van de aanbetaling als kosten in rekening gebracht.
Voor de rest van het bedrag krijgt de klant een tegoed bij Ebearstore.
Voor het reserveren van een beer worden geen extra kosten berekend! 

Levertijd:
Producten die bij Ebearstore voorradig zijn worden binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.
Mocht het bestelde product onverhoopt niet op voorraad zijn, nemen wij direct contact met u op en proberen wij het gevraagde artikel zo spoedig mogelijk na te leveren.
Overschrijding van de levertijd verplicht Ebearstore niet tot enige vergoeding en geeft de koper niet het recht om de aankoop te annuleren cq de afname te weigeren.
Bij excessieve overschrijding van de levertijd zal Ebearstore in nader overleg treden met de klant.

Garantie:
Eventuele reclameringen worden door Ebearstore alleen aangenomen mits deze binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen  schriftelijk, of telefonisch, met duidelijk opgave van de klacht, zijn ingediend.

Afbeeldingen:
De kleuren van afbeeldingen en de internetsite van Ebearstore kunnen vanwege technische gronden afwijken en zijn derhalve niet bindend.

Geschillen:
Op de overeenkomsten, gesloten tussen U en Ebearstore, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
 

Retourneren:
Voor ons als Ebearstore is het belangrijk dat U tevreden bent.
Als het product niet naar uw wens is verzoeken wij U binnen 14 dagen contact met ons op te nemen.
U krijgt van ons dan een retourlabel.
De kosten van het retourlabel zijn € 5,00 voor Nederlandese klanten en € 10,00 voor Belgische klanten.
Deze kosten zullen wij met het bedrag wat wij retour gaan betalen verrekenen.
U kunt daarna het pakketje op ieder PostNL service punt afgeven.
Niet gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd.
Goederen kunnen alleen geretourneerd worden mits deze ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Op reserveringen en afbetalingen geven wij geen geld terug, maar een winkel tegoed.

Speciaal bestelde artikelen en aanbiedingen mogen niet geretourneerd worden!

Het retouradres is:
Ebearstore / Nelleke v.d. Berg
Reeweg Zuid 58

3317 NH  Dordrecht
Nederland


Adres op de deur / bij de deurbel:
Let op dat het adres op de deur / bij de deurbel, hetzelfde is als het adres dat u bij de verzendgegevens ingevuld heeft.
Bij pakjes die retour komen omdat de naam- / adresgegevens niet kloppen, vergoeden wij de betaalde verzendkosten niet.