Verzenden en Retoruneren

Verzendkosten:
In Nederland en België verzenden we met PostNL.
Heeft U speciale wensen t.a.v. de verzending; email ons dan even van te voren.

Nederland en België
tot € 50,00 zijn de verzendkosten € 5,00
Boven de € 50,00 berekenen wij geen verzendkosten.

Cut-off time
Dit is de tijd tot wanneer wij uw bestelling aannemen.
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd op het postkantoor gebracht kan worden, nemen wij bestellingen tot 16.00 uur aan.
Bestellingen na 16.00 uur zullen de volgende werkdag verstuurd worden.

Douane en invoerrechten:
Pakketjes naar België zijn vrij van douanekosten en invoerrechten.

Adres op de deur / bij de deurbel:
Let op dat het adres op de deur / bij de deurbel, hetzelfde is als het adres dat u bij de verzendgegevens ingevuld heeft.
Bij pakjes die retour komen om dat de naam- / adresgegevens niet kloppen, vergoeden wij de betaalde verzendkosten niet. Mocht u het pakketje voor een 2e keer verzonden willen hebben, moet u eerst opnieuw de verzendkosten betalen!

Gratis retourneren:
Voor ons als EBEARSTORE is het belangrijk dat U tevreden bent.
Als het produkt niet naar uw wens is verzoeken wij U binnen 14 dagen contact met ons op te nemen.
U krijgt dan van ons een retouradreslabel.
U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van het produkt. 
Niet gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd.
Als u het product zonder overleg retourneerd, worden de verzendkosten niet vergoed.
Goederen mogen alleen geretourneerd worden mits ze ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Zodra het artikel bij ons binnen is, zullen wij het bedrag inclusief de standaardlevering retourneren.
Extra gemaakte kosten voor de levering, worden niet vergoed.
Op reserveringen en afbetalingen geven wij geen geld terug, maar een winkel tegoed.
Speciaal bestelde artikelen en aanbiedingen mogen niet geretourneerd worden!

 
Beschikbaarheid:
EBEARSTORE is gespecialiseerd in Steiff, Charlie Bears, Hermann Teddy Original en Jellycat,
Daar deze artikelen met de hand gemaakt worden kan het voorkomen dat een artikel opde website niet direkt leverbaar is.
Wij proberen de beschikbaarheid zo duidelijk mogelijk te communiceren. Het kan echter voorkomen dat het artikel dat U bestelt net verkocht is, of dat de levertijd op zich laat wachten.
Wanneer U een bepaald artikel voor een speciale datum wilt hebben verzoeken wij U van te voren even contact met ons op te nemen.
Wij zullen dan de beschikbaarheid voor U controleren.

 

Fotoshoots
Op al deze artikelen zit copyright.
Mocht u het artikel willen gebruiken voor een fotoshoot, dan kunt u het beste eerst contact opnemen met
Steiff 
Telefoon: 0049 7322131555 of
Email:  carola.stocker@steiff.de

Charlie Bears:
Telefoon: 00441566777092
Email: keeley@charliebears.com